Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@devilstung.com oder senden Sie den Artikel direkt an folgende Adresse:

Müllerstr. 12
80469 München
Deutschland

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer zu tragen sind.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter info@devilstung.com kontaktieren.

 

Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefertwurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.

 

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

• Individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)

• Hygiene- und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel)

Ebenso akzeptieren wir keine Rückgaben von gefährlichen Stoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen.

Falls Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Reduzierte Artikel sowie Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

Umtausch
Der schnellste Weg, um einen anderen Artikel zu erhalten, ist folgender:
Senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

 

Widerrufsrecht in der Europäischen Union (14 Tage)
Wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Auch hier gilt: Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen entsprechenden Nachweis.

 

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich etwas Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.

Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seitdem Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@devilstung.com.